Cinco semanas después del cierre total, los grandes centros comerciales de Mallorca recuperan parte de su actividad, un alivio al 30 por ciento que les permitirá, al fin y al cabo, abrir las puertas y retomar su actividad económica, lastrada eso sí tras una campaña de Navidad y Rebajas marcada por las restricciones de los fines de semana. Apertura sin aglomeraciones en los grandes establecimientos de Palma y mucha información a los consumidores sobre la normativa, que estará en vigor, en principio, hasta el 2 de marzo.
Los centros comerciales de Mallorca han destacado la tranquilidad y la normalidad de las primeras horas de la reapertura en el marco de la desescalada propuesta por el Govern y han resaltado que no se han registrado ni aglomeraciones ni masificaciones. Las grandes superficies han vuelto a abrir sus puertas de lunes a viernes con la obligación de mantener el aforo al 30 por ciento y los aparcamientos al 50 por ciento.
En el caso de Mallorca Fashion Outlet, su director de márqueting, Jorge Pérez, ha señalado que no se han registrado aglomeraciones ni masificaciones a lo largo de la mañana y que, en todo caso, la jornada ha transcurrido «como cualquier lunes de febrero». Pérez ha recordado que la restauración y el ocio infantil permanecen cerrados --solo cuatro locales de hostelería ofrecen servicio para llevar-- por lo que la mayoría de personas que han acudido a lo largo del día lo han hecho para comprar. El director de márqueting ha explicado que muchos clientes preguntan por las condiciones de las rebajas, dado que prácticamente desde diciembre no ha habido actividad y ha apuntado que las condiciones de devolución en general han quedado en 'stand by' por lo que ningún cliente debería tener problemas para tramitar sus cambios o devoluciones de compras de Navidad.
En relación a las medidas de control, Pérez ha explicado que el centro ha pasado de cinco a tres accesos para controlar la presencia y el flujo de clientes y que el personal de seguridad controla que no se generen aglomeraciones o que los clientes no se tomen las consumiciones para llevar estáticos en algún punto del centro. El director de márqueting del Mallorca Fashion Outlet, además, ha subrayado el esfuerzo de los restauradores que ofrecen servicio para llevar así como las dificultades que está habiendo, a raíz de la alta demanda, para adquirir, como se ha recomendado, medidores de CO2. En este sentido, ha confiado en que poco a poco se puedan ir instalando en todos los locales que, como ha apuntado, «estaban deseando abrir».
El Corte Inglés, por su parte, ha abierto esta lunes la totalidad de su superficie comercial en los centros de Palma --mantenía abierto el supermercado y otras áreas-- controlando las restricciones impuestas, aunque con «normalidad». En este contexto, a partir de este lunes los centros estarán abiertos de 09.00 a 20.00 horas de lunes a viernes, mientras que los sábados abrirán de 09.00 a 21.00 horas con la oferta de Alimentación y artículos de primera necesidad (Textil Hogar y de Invierno, Pequeño Electrodoméstico, Mascotas, Parafarmacia. Tecnología, etc). Según ha señalado la compañía en una nota de prensa, los profesionales de las distintas áreas que se mantenían cerradas, así como el personal externo de firmas presentes en los centros, se han ido incorporando durante los días previos a la apertura para poner a punto las tiendas para que el cliente pueda encontrar todos los servicios habituales que ofrece la compañía y pueda comprar con seguridad.
Como novedad en relación a las medidas higiénicas se han instalado en la entrada de los centros unos paneles informativos donde los clientes pueden conocer en tiempo real el aforo y los niveles de CO2 existentes. Asimismo, varias decenas de empleados se dedican exclusivamente a controlar el aforo por plantas y que no se produzcan colas ni concentraciones en determinados espacios de las tiendas.
El Govern anunció la pasada semana el inicio de la desescalada en estas grandes superficies, aunque la situación epidemiológica seguirá marcando su actividad y se mantienen las siguientes restricciones:
- Los aparcamientos de estos centros deberán mantener un aforo del 50%. Así, tendrán que controlar el aforo de los recintos y también de cada planta de los establecimientos, si tienen diferentes plantas, y tendrán que disponer de medidores de CO2.
- En cuanto a los días de apertura, podrán permanecer abiertos de lunes a viernes y deberán cerrar tanto fines de semana como festivos. Esta restricción no se aplica a los establecimientos dedicados al comercio esencial.
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La presidenta del Govern, Francina Armengol, ha recomendado este lunes a la población balear evitar concentrarse en los centros comerciales durante su primer día de apertura y ha recordado que, pese a que hoy se reabren las grandes superficies, «la pandemia sigue».
«Evitemos concentrarnos todos el primer día de apertura. También podemos ir martes, miércoles, jueves, viernes o la próxima semana», ha declarado la líder del Ejecutivo balear en su cuenta de Twitter donde ha reclamado «sentido común y prudencia» y ha subrayado que depende de todos «evitar repuntes» de la COVID-19 y «avanzar».