El Kia Sportage ha logrado un nuevo premio en base a su calidad y fiabilidad, alcanzando de este modo un primer puesto en el estudio J.D. Power 2016. Este resultado llega tan sólo dos semanas más tarde de que el Kia Sportage completase exitosamente un test de resistencia de 100.000 km realizado por la revista alemana Auto Motor und Sport, con el que se convirtió en el primer vehículo en la historia de la publicación en completar la prueba sin registrar ningún fallo. El Kia Sportage no mostró ninguna debilidad en las distintas disciplinas y categorías de exterior, interior y climatización, logrando las mejores clasificaciones respecto al resto de vehículos analizados en la encuesta. El estudio de fiabilidad del vehículo se realiza anualmente y representa la encuesta de satisfacción a largo plazo más importante realizada a propietarios alemanes de vehículos. Este año, J.D. Power entrevistó a 15.453 conductores.
La consultora de servicios globales de marketing J.D. Power, fundada en Estados Unidos en 1968, cuenta con un reconocido prestigio internacional por sus estudios de satisfacción de consumidores realizados en Alemania desde 2002. Más de 15.000 conductores fueron entrevistados online para el último Estudio de fiabilidad publicado, para el que fueron preguntados acerca de detalles sobre su experiencia con el vehículo, que habían conducido durante dos años de media. Sólo los modelos que disponían de al menos 75 respuestas evaluables fueron incluidos en la encuesta. Los resultados del estudio se encuentran divididos en categorías de Calidad/Fiabilidad, Atractivo y Costes de mantenimiento.