CONSUMO

Palo a Ryanair: Los consumidores europeos denuncian por cobrar el equipaje de mano

La organización de Consumidores Europeos (BEUC) presenta una denuncia ante la Comisión Europea contra siete aerolíneas, incluidas Ryanair y Vueling, por prácticas abusivas

Desde el seno de la Unión Europea, se está revisando el reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos.

Desde el seno de la Unión Europea, se está revisando el reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos

| Madrid |

La Organización de Consumidores Europeos (BEUC, por sus siglas en francés) ha presentado una denuncia ante la Comisión Europea y la Red de Autoridades de Protección al Consumidor (CPC). En el punto de mira están siete aerolíneas, entre ellas Ryanair, Vueling y Volotea, acusadas de realizar prácticas abusivas relacionadas con el cobro del equipaje de mano. La BEUC, que aglutina organizaciones de 12 países, ha subrayado la necesidad de llevar a cabo una investigación a nivel de la Unión Europea para resolver estas prácticas en el sector aéreo. «Tomamos medidas contra siete aerolíneas que están explotando a los consumidores e ignorando al máximo tribunal de la UE», comentó el director general de la BEUC, Agustín Reyna.

Desde el seno de la Unión Europea, se está revisando el reglamento sobre derechos de los pasajeros aéreos. La intención es aclarar claramente cuáles son los servicios que deben incluirse con el billete básico. Reyna argumenta que es de esperar que la tarifa básica permita a los pasajeros llevar consigo un bulto pequeño y una pieza de equipaje de mano. Esta denuncia, respaldada por 16 organizaciones miembro, apunta también a Easyjet, Norwegian Airlines, Transavia, y Wizzair.

Sentencia del Tribunal de la UE sobre el equipaje de mano

En un fallo emitido en 2014, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) dictaminó que las aerolíneas no deben cobrar un suplemento por el equipaje de mano, siempre que ésta cumpla con ciertas especificaciones de peso y dimensiones, además de respetar las normas de seguridad. Esta decisión ha servido de referencia para la reciente acción de la BEUC.

Medidas previas en España

El Gobierno español ya tomó cartas en el asunto en noviembre del año pasado, imponiendo una multa de 179 millones de euros a compañías como Ryanair, Vueling, Easyjet, Norwegian y Volotea por sus cargos adicionales sobre el equipaje de mano. Sin embargo, estas aerolíneas han recurrido la sanción ante la Comisión Europea, que desde enero está examinando el caso, tras requerir información detallada al gobierno español. Según fuentes comunitarias consultadas, la documentación española ya está en proceso de evaluación por parte de los servicios pertinentes de la Comisión.

Revisión de políticas a nivel de la UE

La BEUC, junto con las organizaciones que la apoyan, espera que su denuncia contribuya a una revisión completa de las políticas de derechos de pasajeros en toda la UE. Los consumidores han expresado repetidamente descontento por la falta de claridad en lo que conlleva una tarifa básica, y confían en que esta iniciativa lleve a cambios significativos para proteger los derechos de los viajeros.

12 comentarios

user falal | Hace un mes

Sabemos que esto no va a prosperar, porqué perder el tiempo?

user Llonguet | Hace un mes

Son unos ladrones, te cobran por todo y si te quejas te expones a quedar en tierra......

Pili Pili | Hace un mes

Mariano J. MayansMuchas veces es cuestión de horarios y otras de falta de alternativas. O sea.... ¡A pasar por el aro!.

user Filopator | Hace un mes

Miris on miris, tot són guirisMientras haya ingenuos e incautos que sigan volando con Ryanair, seguirá operando.

user Desencantado | Hace un mes

Mi esposa y yo hemos viajado en un mismo vuelo desde Palma a Madrid. Yo portando una mochila de 35 cms. y una maleta (trolley) de 55 cms. Mi esposa solo con un bolso de mano. Mi billete costó alrededor de 50 euros, mientras que el de mi esposa costó 30 euros. Si lo que pretenden es que las compañías Low Cost vendan los billetes incluyendo un bulto y un equipaje de mano por el mismo precio que si viajaran con un solo bulto van muy errados. Al final, van a conseguir que los que viajamos con una mochila que no supera los 40 cms. paguemos por un equipaje de mano que no llevamos... y eso no es justo.

user Mariano J. Mayans | Hace un mes

Lo que no acabo de entender es como, después de aparecer cada día este tipo de "noticias", haya gente que no opte por otra Compañía a la hora de viajar, ¿será porque les gusta que se burlen de ellos?

Miris on miris, tot són guiris Miris on miris, tot són guiris | Hace un mes

El model de negoci de ryanair no hauria de ser legal. El cappitalisme s'ha de regular per molt que repeteixin que se regula totsol

user Tofol S | Hace un mes

Les pueden poner las multas que quieran, que no van a pagar ninguna y seguirán igual.

Pisoalquiler Pisoalquiler | Hace un mes

Se me hace extraña la denuncia, cuando existen "palmeros" defendiendo este abuso y riendo las burlas de esta compañía en sus RRSS...

Pili Pili | Hace un mes

Nos hemos ido acostumbrando a esta característica de "la modernidad": Yo pongo el precio y las condiciones que a mi me da la gana, y si no te gusta... Pues no vengas.

user Geperut | Hace un mes

Me parece muy bien, pero nadie te obliga a volar con ellos, hay otras aerolíneas que hacen las mismas rutas.

user Pocapoc | Hace un mes

Palo a Ryanair pero seguimos pagando el equipaje de mano en cada vez más aerolíneas.

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