Una incidencia informática hace caer los sistemas de Aena y provoca «alteraciones» en todos los aeropuertos de España

Esto podría derivar en retrasos y los servicios técnicos están «trabajando para solucionarlo lo antes posible»

Caos aeropuerto palma

Varios vuelos han sido retrasados por culpa del fallo informático de Microsoft | Foto: Francisco Ubilla

| Palma | |

Todos los aeropuertos de España, entre ellos, también el de Palma, están sufriendo complicaciones desde primera hora de este viernes, debido a «una incidencia en el sistema informático» que está «produciendo alteraciones en los sistemas de Aena». Desde la propia Aena reconocen que «podría provocar retrasos». Las incidencias se están produciendo a nivel global, afectando también a países como Alemania, Estados Unidos o Australia. Se apunta a un posible error en la actualización de Crowdstrike, una herramienta que permite bloquear los virus informáticos, conectada a la nube de Microsoft y que utilizan muchas empresas alrededor del mundo, entre ellas, Aena. Los servicios técnicos están «trabajando para solucionarlo lo antes posible». En Palma se están produciendo «colas enormes» en la zona de facturación y problemas en distintos campos. Se recomienda acudir al menos con tres horas de antelación a los pasajeros que tengan previsto volar este viernes.

Un efecto dominó al estilo informático parece que es lo que ha hecho caer los sistemas de muchos aeropuertos del mundo este viernes. Aunque aún sin confirmación oficial, todo apunta a que el bloqueo aeroportuario que se está viviendo tiene su origen en un actualización de Crowdstrike, una herramienta que permite bloquear los virus informáticos, que ha afectas a distintas plataformas utilizadas en el sector aéreo, entre ellas Amadeus, la red que utilizan muchas aerolíneas a nivel mundial para gestionar los distintos procesos de operaciones.

Esta caída del sistema ha bloqueado el normal funcionamiento de muchos sistemas conectados a la red aeroportuaria, como todos los procesos de cobro, facturación de equipaje o aparcamiento. Tampoco es posible realizar el 'check-in' en las webs o aplicaciones de las aerolíneas. En Berlín, por ejemplo, han decido suspender todo el tráfico aéreo hasta las 10 de la mañana. La complicada situación afecta no solo todos los aeropuertos del país, sino que tienen un alcance global. Y se da, precisamente, en plena temporada alta, cuando se esperan para este viernes numerosos vuelos tanto nacionales como internacionales.

Aeropuerto de Palma

En las redes sociales, muchos usuarios han empezado a informar de las incidencias que se han comenzado a suceder. «Colas brutales para facturar», escribía en X (antiguo Twitter) Yolanda Sorell, quien ha esgrimido que el aeropuerto de Palma está «colapsado». En Son Sant Joan solo se mantienen abiertos algunos mostradores de facturación y las operaciones se están desarrollando de forma manual. «Llevo una hora y media en la cola para que ahora pongan en mi equipaje una etiqueta de mano sin ningún tipo de información. Se deben creer que somos tontos: ¡Mi maleta se va a perder sí o sí!», ha criticado otro usuario en la misma red social.

«Más bien no funciona nada...no puedes entrar al parking, ni comprar agua, te apuntan el billete a mano y el avión no sale...como podéis depender de una sola red?», expone otra cuenta.

Aerolíneas piden acudir con tres horas de antelación

Algunas aerolíneas ya han notificado a quienes tienen previsto volar este viernes que acudan al aeropuerto con tres horas de antelación ante las dificultades en las operaciones que se están dando. Entre las primeras compañías en alertar de lo que está sucediendo, Ryanair ha enviado el siguiente mensaje a sus pasajeros de este viernes: «Posibles interrupciones en la red (viernes 19 de julio) debido a una interrupción global del sistema de un tercero [...]. Aconsejamos a los pasajeros llegar al aeropuerto 3 horas antes de su vuelo para evitar interrupciones».

17 comentarios

user Antonio | Hace 12 meses

La informatica es una herramienta muy útil, pero lo estamos fiando todo a esta. Imaginemos un fallo a nivel mundial por sabotaje o terrorismo a los servidores: el kaos!!

user Charles Bronson 💪🇪🇦🇦🇷💪🪓⚔️🛡️ | Hace 12 meses

Tanto Internet y seguridad informática 🤓💻🖥️🖱️ Nos va a enterrar ⚰️⚰️⚰️A todos!!!!!.

Carles Bronson Carles Bronson | Hace 12 meses

M. de incognito"Las incidencias se están produciendo a nivel global, afectando también a países como Alemania, Estados Unidos o Australia". Pero la culpa es de malbaratar impuestos y de la PSOE, claro que sí cuñao

user Cla | Hace 12 meses

M. de incognito?Que tienen a que ver los impuestos con un fallo informático de Microsoft que está poniendo de rodillas a la mayoría de empresas mundiales, ni solo aeropuertos, ni solo españolas?

Resistencia Resistencia | Hace 12 meses

M. de incognitoTe recomiendo que leas noticias relacionadas, en un apagón de Microsoft donde lal Sr. Broncano ni le conocen ni le esperan conocer

user M. de incognito | Hace 12 meses

Bien invertido el 50% de impuestos que me roba el estado, si señor. Espero que el Sr. Broncano cobre puntualmente los 90k que gana en cada programa, no vaya a quedarse en la calle el pobre hombre. Recordad, si no pagais impuestos sois unos insolidarios, sirven para pagar carreteras y hospitales... xD

user Fi | Hace 12 meses

Qué agusto se está cerca de casa

user Porcnegre | Hace 12 meses

Alguien instaló Skynet ... vamos a morir todos !!

user Pep | Hace 12 meses

Y no sería mejor dejar de hacer tantas obras nuevas y tener en condiciones la ya existentes?????

user mallorqui d´arrel | Hace 12 meses

Mallorca s´ha convertit amb una comuna d´europa. Es creuen que venir aqui poren fer lo que li ve en gana.

user DesordenMundial | Hace 12 meses

cuando los expertos dicen que la IA puede llegar a matarnos parece surrealista, pero ya empieza a enseñar la patita

Mirandes Racing Cartagena Cornella Teruel Jordi R. Mirandes Racing Cartagena Cornella Jordi R. | Hace 12 meses

Ahora sí que se colapsará Mallorca

Sobrasada rock Sobrasada rock | Hace 12 meses

Es el problema de la saturación y del colapso turístico que padecemos. Cualquier incidencia ocasiona gravísimos problemas. Hay que pensar en decrecer y dar un servicio de más calidad. Mejor calidad que cantidad.

user satan | Hace 12 meses

Ahora saldrá el ministro Puente culpando a Milei,Ayuso ,PP, VOX para escurrir el bulto. Todo esto si no está de marcha en alguna discoteca o concierto..

user Lanina | Hace 12 meses

El otro día se cayó la red del Hospital de Manacor y quedó todo parado, ni una una sola analítica se podía hacer, ni atender a los pacientes de urgencias ni nada, pero eso no salió en los periódicos

user Fresquissim | Hace 12 meses

Cuando no es ésto, se cae el sistema de facturación, cuando no hay goteras y duchas en la terminal, se inunda el parking, por no hablar de los ascensores de Aena 2 que no funcionan. Eso sí, el chispeante director del aeropuerto habla de mejorar la experiencia del pasajero con más tiendas, enchufes y pianos de cola Desde que este ente llamado Arena de semi privatizó no ha hecho sino aumentar beneficios y subir tasas y precios, que de modo obvio repercuten en precios de billetes y de productos usados por los pasajeros Inmejorable experiencia del pasajero

Miris on miris, tot són guiris Som i serem | Hace 12 meses

AENA ha de deixar d'estar al servei dels esppeculadors i començar a estar pels interessos dels residents

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