El teléfono de emergencias 112 ha contestado un total de 42.467 llamadas a lo largo del pasado mes de enero, con una media diaria de 1.556 llamadas. Las horas en las que se han recibido más llamadas han sido entre la una de la tarde y las nueve de la noche y, en concreto, el mayor índice se ha producido a las cinco y media de la tarde. Del total de llamadas recibidas, el 87% se han atendido en menos de 15 segundos. Ciento ochenta y siete llamadas han tenido un tiempo de espera de 60 segundos; 23 han sido atendidas entre los 60 y los 120 segundos, y nueve han superado los 120 segundos de espera.
Con respecto a los incidentes que se han traspasado a bomberos, policías y extinción y vigilancia forestal, en el mes de enero la cifra ha sido de 9.244, con una media diaria de 298. De éstas, 319 han sido atendidas por el Cos de Bombers de Palma. Los Bombers del CIM han atendido 112 en Mallorca, diez en Menorca y 51 en Eivissa. El Cuerpo Nacional de POlicía ha atendido 91 en Palma, ocho en Manacor, una en Eivissa y dos en Maò. La POlicía Local de Palma ha atendido 5.622 incidentes, la de Calvià 432, trece la de Maò, diez la de Ciutadella, 257 la de Eivissa, siete la de Alaior, 20 la de Valldemossa, 34 la de Manacor, 28 la de Marratxí, tres la de Campos, seis la de Inca y 140 la Policía Local de Santa Margalida. En cuanto al servicio de Extinción y Vigilancia Forestal se han atendido un total de 215 incidentes, de los cuales cinco han sido fuegos forestales, dos agrícolas y dos de cañizo.
Protecciò Civil ha efectuado ocho actuaciones y la Guardia Civil un total de 328 en Mallorca, dos en Menorca y once en Eivissa, siendo las más frecuentes por accidentes de tráfico. Con respecto a las emergencias médicas, el pasado mes de enero se han atendido 726 en el 061, 26 por Ambulancias de Calvià y 154 por Ambulancies Illes Balears.