TESTIMONIO

«Han dejado a mi madre con 0,60 euros en la cuenta y dos créditos»

Una joven mallorquina pide ayuda tras los destrozos de la casa familiar por parte de un 'inquiokupa' y sufrir, a la vez, una estafa por 'phishing'

Carmen junto a la imagen de una de las habitaciones destrozadas del hogar familiar y la denuncia interpuesta por una estafa a su madre de miles de euros | Foto: Claudia Bonnin

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Carmen Palmero es una joven escritora y terapeuta mallorquina de carácter apasionado, vivaracho y con una capacidad de resiliencia envidiable; aunque la suerte no viaje ahora de su lado. En los últimos meses ha sufrido dos incidentes graves que la han puesto a ella y a su familia en una situación límite: «Todo esto nos ha afectado profundamente a nivel emocional y mental. Vivimos con angustia, impotencia y miedo al futuro», expresa.

Hija de madre 'montuirera' y padre zamorano, Carmen ha pasado los últimos cinco años de su vida tratando de recuperar la casa en la que dijo sus primeras palabras, en manos de un 'inquiokupa' desde 2020. Una vivienda situada en Morales de Rey, el pueblo de Zamora en el que nació su padre, fallecido en 2010. La joven ha tratado de recuperarla desde Palma invirtiendo mucho esfuerzo y dinero en abogados. Una casa muy especial que, actualmente, está totalmente en ruinas. Aunque la recuperó en este mes de mayo tras el largo proceso judicial de cinco años, entorpecido por la pandemia; al entrar de nuevo en ella, se le cayó el alma a los pies. «Lo hemos perdido todo», comentaba a sus familiares mientras grababa desperfectos por doquier.

Una de las estancias de la casa familiar en Morales de Rey, que ha sufrido multitud de destrozos

La Guardia Civil sospecha que su inquilino podría haber albergado una plantación de marihuana y traficar presuntamente durante años; o eso hacen pensar algunas de las imágenes que Carmen capturó con su móvil nada más recuperar la vivienda de la familia. Por si fuera poco, tras el desgastante proceso de recuperar un domicilio ocupado, la familia de Carmen ha sufrido otro revés directo e inesperado.

La joven encontró este tipo de estructuras junto a iluminación y otras herramientas

«Estafaron a mi madre el pasado 1 de abril y le sacaron todo lo que tenía, además de dos créditos. La han dejado con 60 céntimos en la cuenta», explica. Su madre, que sufre de especial vulnerabilidad debido a su edad y numerosos problemas de salud, recibió una extraña llamada por parte de lo que parecía ser su banco. Alguien la avisó de que estaban a punto de robarle 7.000 euros; por lo que la instaron a realizar una serie de gestiones. La madre de Carmen realizó dos transferencias desde su cuenta a lo que creía que sería un lugar seguro para su dinero. También vació dos tarjetas de crédito a petición del 'empleado del banco'. Más de veinte mil euros se esfumaron de golpe. «Eran sus ahorros, todo lo que teníamos», manifiesta la joven compungida y preocupada por su progenitora.

Acudieron al banco desde el que se produjo la presunta estafa; aunque la resolución por parte de su entidad fue «desfavorable debido a que las operaciones reclamadas se encuentran autenticadas con doble factor de seguridad», tal y como consta en la carta que les enviaron como respuesta. Es cierto. A través de códigos y mensajes confusos; la madre de Carmen accedió a las peticiones de los ladrones. Aunque el caso está denunciado ante la Jefatura de Policía Nacional en Baleares, no tienen esperanza en recuperar nada.

Carmen trabaja y ha pedido un préstamo para cubrir los de su madre. Además de pagar la factura de las tarjetas y los gastos del día a día, la casa de su familia en ruinas también le exige dinero y atención. «El destrozo de la casa asciende a 80.000 euros mínimo», añade preocupada. Por ello, junto a su hermana Antonia, ha creado una recaudación online para quien quiera apoyarles en estos difíciles momentos:

Además de las estructuras dañadas y varios electrodomésticos robados, hay golpes en puertas y otros accesorios de la vivienda.

Aquí puede verse uno de los vídeos realizados al recuperar la casa:

«Hoy me atrevo a pedir ayuda», empieza diciendo para contar su historia. La acompaña con las fotos del estado de la casa familiar y con lo ocurrido a su madre; aunque además de recibir parte de la ayuda que necesita, también ha sido diana de violentas críticas. «Estoy ahogada. Y lo peor es que la gente juzga sin saber. Me han rajado en redes, me han puesto de estafadora y especuladora. Yo no he obligado a nadie a ayudarme, sólo intento hacer lo mejor para mi familia», explica. «Quien ha de pasar vergüenza son las personas que nos han hecho esto. Mantenerme en la lucha es lo que me anima a seguir», finaliza.

36 comentarios

user Aurora de Inza | Hace 23 días

ES INCREIBLE lo del BBVA, a mi padres les ventilaron hace una 3 semanas 1200euros, todo empezó con una llamada igual. Una vez dentro como vieron que no había dinero. Devolvieron tres recibos de ASISA. una vez hubo dinero hicieron compras con la tarjeta de débito en Alemania. Mi madre al detectar que se habían devuelto los recibos fue al banco al día siguiente para alertar de que no era una operación autorizada. El empleado le dijo que no podía hacer nada hasta comprobar que el dinero era devuelto... que tal cancelar tarjetas y bloquear las cuentas??? Pues no.. dos días después sin pasar el dinero por la cuenta mis padres perdieron 1300€. El banco... ponga una reclamación en atención al cliente... cuidado con este tipo de gentuza.

user Ángel | Hace 25 días

En esto convirtieron al país....

user Jilguero | Hace 26 días

La ocupación de la propiedad privada en un país democrático y de la comunidad europea, no se entiende,,ni se comprende, miren SI ALGUIEN SE LE OCURRE OCUPAR LA MONCLOA , o la casa de los ministros, creen vdes que les dejaran, pues no , en EEUU NO HAY OCUPAS, no puedo ser más explícito, el propietario con la ayuda de loa vecinos lo sacan al momento por la puerta o por la ventana. Yo trabaje 12 horas diarias incluso sábado 40 años , el que quiere trabajar no ocupa.

l'amo_corso l'amo_corso | Hace 26 días

Con el PP pasa lo mismo. Llegan con ilusión y luego solo piensan en como pagar su sede en B o llenarse los bolsillos a más no poder. CorruPPtos el PP gana.

user ildefonso machuca | Hace 26 días

Vecinocon el euro digital... te quitaran el dinero cuando quieran y te podran dejar en la ruina absoluta sin responsabilidad alguna de su parte... ya que bien rapido te echan la culpa de sus malos manejos y mas aun de su incapacidad... ese dia se acabará europa y solo nos quedara migrar

user ildefonso machuca | Hace 26 días

engañan a mayores y a jovenes... la suplantacion de identidad a traves del mobil y/o la mensajeria electronica (e-mail sms whasap etc) es muy facil... las operadoras de telefono encima ayudan a ello... el BBVA de hecho tiene un gravisimo problema de seguridad en su APP y banca electronica informatica... basa parte de la identificacion del usuario en el numero de su telefono... algo que es simplemente una ofensa para la seguidad de claquier sistema... un dato que es practicamente publico... que lo venden y lo compran como verdura y pescado en el mercado... hasta "queman" las SIM y te sup`lantad ip-so-factopara mi ha sidp una pesima experiancia de la que me salvo el haber tenido cuentas cruzadas con la operadora telefonoca y saltar la alarma de "operaciion sospehosa" en mi mobil y aun asi el operador del BBVA hizo caso omiso a mi aviso y me cepillaron las cuentas como a esta señora, ccon verificaciones y todo y solo me salvo la grabacion telefonica de mi aviso de operacion fraudulenta aun asi... el disgusto es enorme... y los problemas tremendos... no puedes pagar servicios domiciliados, no tienes dinero para cmer y hacer mercado, no puedes cobra tu sueldo y lo peor de todo EL PITORREO DEL EMPLEADO DEL BANCO ECHANDOTE LA CULPA DE LO OCURRIDO... desde entonces todas las operaciones solo por taquilla... un coñazo... pero es lo mas seguro ni el cajero electronico tengo activado a pesar de las n+1 presiones del banco para activarlo

user maca | Hace 26 días

Que denuncie. Sé más de un caso en el que el Banco se ha hecho cargo. Si no denuncia es seguro que no tendrá nada.

Emb llaüt | Hace 26 días

¿?¿? . Aquí hi ha mescla absurda de temes .

Donald Trump Donald Trump | Hace 26 días

l'important és que el banc no te cap culpa i que tenir els estalvis a un conte corrent i segur.

Mr. Bean Mr. Bean | Hace 26 días

AquíPuedes abrir mensajería wassap desde cualquier ordenador, desde un locutorio por ejemplo.

Xisco Mas Xisco Mas | Hace 26 días

NovaYorkaY el tiempo quw tuvo la Armengol no bastó?

user Morteh | Hace 26 días

uepCon más motivo eso aclara las dudas, si están cerrados porque me llaman?

user NovaYorka | Hace 26 días

@Marianganxa Veo que lo de pillar la ironía no es tu fuerte! ; )

Toni Mallorca Toni Mallorca | Hace 26 días

El PSOE es una organización criminal,no lo digo yo,lo dicen los jueces. El fiscal general no está de acuerdo con estás afirmaciones, y el sabe mucho de corrupción.

user Marianganxa | Hace 26 días

NovaYorkaY donde vives tu ????

Jose Alfons Jose Alfons | Hace 26 días

RosTú serás fontanero del PSOE, o quizás te gustaría serlo para limpiar toda la suciedad que esparce el PSOE.

Ros Ros | Hace 26 días

Jose AlfonsPeor entiendo yo como en Mallorca todavía se puede votar al PP y Vox , esto si que no se puede entender

user NovaYorka | Hace 26 días

Ojalá pronto gobierne la izquierda en este país, necesitamos gobiernos que se preocupen por sus ciudadanos y no esta debacle diaria de pérdida de derechos y oportunidades para los españoles, ojalá lleguen ya las políticas para los trabajadores y no se mire tanto por las empresas oligarcas y los ricos, queremos una política de izquierdas cuánto antes para acabar con esto!!!

Vecino Vecino | Hace 26 días

PatriotHombre precisamente con las monedas digitales, esto sería más complicado, debido a la identificación y control total de cuentas y movimientos. Sería una de las pocas ventajas de las CBDC, con el riesgo de perder la pequeña libertad que nos queda. Sin embargo, seguro que los delincuentes se las ingenian para buscar alternativas, y nosotros estaremos doblemente hodidos, controlados y hodidos...

user Fraretti | Hace 26 días

Seguro de alquiler?

user Patriot | Hace 26 días

No quiero ni pensar si lo del euro digital llega a ser una realidad, estaremos indefensos ante los ciberestafadores, menudo futuro nos espera.

Jose Alfons Jose Alfons | Hace 26 días

Que le de las gracias al PSOE por defender la ocupación. Entre estas cosas y que quieren que tabajemos hasta los 70 años no se como nadie les puede votar. Los casos de fontanería lo comento mas tarde.

user Toni | Hace 26 días

Viendo en las manos que estamos con el sinvergüenza de Presidente del gobierno que tenemos y familia. Cómo no van a pasar todas estos dramas la ciudadanía. Pero como nos da todo igual y s mí no me afecta...ya nos tocará ya de una u otra forma seremos o ya somos perjudicados. No se puede consentir tener estás autoridades.

user Solagne | Hace 26 días

uepEl Bbva se desentiende. Lo se por experiencia. Les denuncié hace tres años. Aun no hay juicio. Viva la justicia!

Jose Manuel Jose Manuel | Hace 26 días

Joselito72La mía no le dejo ni tener la app del banco. Y está todo el día diciendo que quiere el bizum. Ya le hago yo las cosas, que no es tanto trabajo

user Coquete | Hace 26 días

Injusto lo que les está pasando, pero recaudar dinero?????????????????????

user uep | Hace 26 días

MortehPorque lo hacen un viernes por la tarde cuando los bancos están cerrados hasta el lunes.

user Una | Hace 26 días

La justicia en España y sus leyes absurdos son un auténtico desastre.

user uep | Hace 26 días

Mi madre también sufrió un caso de pishing por las mismas fechas, banco BBVA y literalmente igual que como se comenta en la noticia. Menos mal que me llamó antes y no le sacaron tanto dinero, pero sí que le sacaron bastante y el bbva tampoco devuelve un duro en primera instancia. Ahora mismo estamos reclamando ante el "defensor del cliente del BBVA" que supongo tampoco nos dará la razón, y luego iremos al Banco de España y si no denunciaremos. Por lo que me gustaría que si alguien lee esto, que conozca un abogado de PISHING o referente esto que nos lo recomiende. Mi madre le gustaría uno que sea de los que "cobro si gano" porque ya le han robado bastante pasta como para gastarse otros tantos de juicios para que no gane nada igualmente...

user Ferran | Hace 26 días

Seguid votando a los que defienden a los inquiokupas, echan al turismo y prefieren culturas extranjeras a las propias!!

user yul | Hace 26 días

Bien venida al mundo real, como tu a cientos

Joselito72 Joselito72 | Hace 26 días

Lo que no entiendo es como la gente deja que sus padres, mayores, manejen accesos bancarios a través de internet o apps.

user CS | Hace 26 días

Ens volen fotre de per tots els costats!. És ben necessari un canvi de llei respecte ls okupes o iniquiocupes!

user Aquí | Hace 26 días

El apuntalamiento no creo que lo hayan hecho los okupas. Lo de dar las claves por Whatsapp... la gente se pasa de confiada. Pero por algo se llama estafa. Lo que no entiendo es que no detengan a los estafadores. Que yo sepa no se puede tener un número de móvil sin haberte identificado para conseguirlo.

user Morteh | Hace 26 días

Y porque siempre se acude al banco cuando se ha realizado la estafa y no cuando hay un primer contacto con el supuesto "banco" que le pide trasferencias? Lo fácil que es la vida y lo que la complicamos.

RM RM | Hace 26 días

Es lo que tiene vivir en un país donde legislan los corruptos y lo hacen con unas incomprensibles y blandas leyes, lo que nos convierte en un paraíso para los delincuentes. De hecho muchos de estos delincuentes moran por las instituciones.

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