El fuego se inició sobre las 00.15 horas de ayer en la cocina de una vivienda de la calle Francisco Sancho y provocó una gran nube de humo que dificultaba la visión y la respiración dentro de toda la casa. El propietario estaba dentro y no contestó al timbre ni a los golpes a la puerta realizados por los agentes de la Policía Local de Palma que acudieron al lugar. Por este motivo los bomberos decidieron echar la puerta abajo para rescatar al propietario, una persona mayor, que fue encontrado durmiendo en la cama sin haberse dado cuenta de que su vivienda se estaba quemando.
Después se avisó a los familiares de la víctima, que reside en un quinto piso de la finca ubicada en el número 4 de la calle Francisco Sancho. Los bomberos abrieron puertas y ventanas de la vivienda incendiada para que saliese el humo y apagaron el fuego que se inició en la cocina, ya que el propietario había dejado en el fuego una olla con comida para animales.