La red social de mensajería WhatsApp ha dejado de funcionar a nivel mundial sobre las 9:30 de la mañana del martes en España. La caída ha sido simultánea a lo largo de la geografía mundial, según Down Detector, un portal web que analiza la actividad de las redes sociales. Desde esa hora es imposible enviar o recibir mensajes a través de la aplicación móvil o desde la página web personalizada para el ordenador. Infinidad de usuarios han acudido a diferentes aplicaciones para comprobar que WhatsApp había dejado de funcionar. En Twitter, la palabra «WhatsApp» se ha convertido en tendencia en todo el mundo.
Las principales incidencias comunicadas por los usuarios y registradas en esa página web, que ha contabilizado ya casi 30.000 reportes de todo el mundo, se refieren a problemas en el envío de mensajes; al funcionamiento normal de la aplicación; y a problemas en el sitio web de la aplicación. La aplicación WhatsApp, que cuenta con cerca de 2.000 millones de usuarios en toso el mundo, permite enviar y recibir mensajes por internet, por lo que ha sustituido y desplazado en muchos casos a otros servicios tradicionales como los SMS.
La incidencia se ha solventado a las 10.45 horas de manera progresiva.