MADRID. EFE.
Bankinter, Caja Madrid y La Caixa encabezan el «rating» de
entidades por servicio en banca on line, según los criterios de
oferta de servicios, asesoramiento, operatividad y usabilidad,
analizados en el informe elaborado por el Grupo Analistas, entre
septiembre de 2003 y marzo de 2004. E-bankinter continúa
manteniendo la posición de liderazgo que ya tenía en análisis
anteriores, aunque tanto Caja Madrid como La Caixa han acortado
diferencias con el servicio de banca por Internet de Bankinter. En
el «rating» elaborado por el Grupo Analistas, hay que destacar la
presencia de tres cajas de ahorros, ya que además de Caja Madrid y
La Caixa, en segundo y tercer lugar, se encuentra Ibercaja en un
quinto lugar, y según el informe ello confirma la apuesta por el
modelo de banca virtual y el esfuerzo realizado por las cajas en
este sentido. Asimismo, se destaca que las Cajas de Ahorro
continúan liderando la oferta de servicios adicionales a los
puramente bancarios, como vía para la segmentación de la oferta de
productos, que canalizan a través de portales temáticos, mientras
que los bancos se limitan en la mayoría de los casos, a ofrecer un
portal de empresas.
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E-Bankinter, Caja Madrid y La Caixa a la cabeza en banca on Line