El ente AENA lanzará el próximo mes de diciembre la tienda ‘online' y de comercio electrónico ‘Shop to fly', que ofrecerá productos de los establecimientos de los aeropuertos de Son Sant Joan, Maó y Eivissa y del resto de la red que gestiona, así como de comercios externos. «Vamos a poder vender un coche o una lavadora y a través de ‘Shop to fly' permitirá a los pasajeros comprar y recoger en el aeropuerto productos de distintas marcas y nuevas categorías de productos», explicó la directora comercial de AENA, María José Cuenda, en el transcurso del encuentro Tourism Innovation Summit 21 celebrado en Sevilla la pasada semana.
La compañía semipública pretende que su web y su aplicación para dispositivos electrónicos se convierta en una plataforma de comercio electrónico. ‘Shop to fly' permitirá a los pasajeros comprar y recoger en el aeropuerto productos de distintas marcas, así como nuevas categorías de los mismos. AENA espera que progresivamente se vayan incorporando nuevas firmas que quieran tener presencia física o digital en los aeropuertos. El aeropuerto de Son Sant Joan es uno, según AENA, en los que esta herramienta digital puede tener mayor proyección «porque al depender en un alto porcentaje del turismo extranjero va a tener mayor calado en mercados que están más acostumbrados a utilizar la comercializan electrónica en su vida normal».
AENA espera que progresivamente se vayan incorporando nuevas firmas que quieran tener presencia física o digital en los aeropuertos. La compañía, participada en un 51 % por el Estado, quiere aprovechar la tecnología para acercarse más a los viajeros que pasan por los aeropuertos de su red, así «ellos están más satisfecho y nosotros rentabilizamos la inversión», apuntó Cuenda. En declaraciones realizadas en la Tourism Innovation Summit, la directora comercial puntualizó que el ‘ecommerce' «está siendo una clave para el desarrollo de estas nuevas plataformas ‘online'». Añadió que durante 2020 han trabajado «intensamente para poder lanzar el ‘marketplace' este ejercicio, pero también en 2021 hemos apostado por el geoposicionamiento y la biometría». En su opinión, «muchos pasajeros tienen que hacer una escala larga y se fijan en estas cosas y es que casi el sesenta por ciento de los clientes tienen premeditado realizar compras en los aeropuertos».
Lo que hay que hacer es bajar el alquiler de los establecimientos y a su vez bajar las bebidas y comidas.