Los hospitales que forman parte del Complejo Hospitalario de Mallorca -General y Joan March- han asumido un nuevo modelo de enfermería que ha sido recopilado en el «Manual de protocols i procediments en infermeria» elaborado por la directora de enfermería de la empresa pública Gestió Sanitària de Mallorca (Gesma), Concha Quiles.
La reconversión del complejo, en 2002, en sociosanitario ha hecho que se reorganizara el trabajo, después de efectuar un análisis de la situación por parte de la directora de enfermería, «me encontré con más de 600 personas a mi cargo que estaban muy desmotivadas y con un alto nivel de absentismo laboral», explica Quiles y añade que «hemos protocolizado las actividades y adaptado nuestro trabajo al modelo enfermero de Henderson» con formación de los enfermeros tanto tradicional como a pie de cama y aplicando criterios realistas con objetivos y estándares alcanzables; monitorización y evaluación de los resultados y detección de las áreas de mejora.
«La elaboración del manual ha sido posible gracias a la tenacidad de los profesionales de enfermería del complejo» y en el mismo se ha plasmado «la larga experiencia de los profesionales de manera coherente y concisa, con el rigor científico necesario», concreta Quiles.