El Ministerio del Interior italiano indicó en una ordenanza que la identificación remota automatizada de los huéspedes de los alojamientos turísticos no cumple los requisitos establecidos por la ley y obligó a los gestores a la identificación visual de los huéspedes y la comunicación de los datos personales a la Policía.
Esta medida, subraya el Ministerio del Interior, se debe «a la intensificación del fenómeno de los alquileres de corta duración en todo el territorio nacional y vinculado a los numerosos acontecimientos políticos, culturales y religiosos programados en el país», entre ellos el Jubileo de 2025, que según las estimaciones atraerán entre 30 y 35 millones de turistas a Roma.
Además, «teniendo en cuenta la evolución de la difícil situación internacional, surge la necesidad de aplicar medidas estrictas destinadas a prevenir riesgos para el orden público y la seguridad en relación con el posible alojamiento de personas peligrosas vinculadas a organizaciones criminales o terroristas», justifican la ordenanza.
La circular ministerial precisa que «la gestión automatizada del check-in y de la entrada en el apartamento, sin identificación visual de los huéspedes, no excluye el riesgo de que tras el envío electrónico de los documentos, la instalación pueda ser ocupada por uno o más sujetos cuyos detalles serán desconocidos para la Jefatura de Policía competente, lo que representa un peligro potencial para la seguridad de la comunidad». En el caso de alquileres de corta duración, el uso del check-in remoto es muy común: se envían documentos de identidad al inquilino a través de WhatsApp u otras aplicaciones de mensajería y luego los huéspedes acceden a los apartamentos introduciendo códigos para abrir las puertas o recuperando llaves de las cajas que los propietarios de apartamentos turísticos colocan en la puerta.
Algunas ciudades han comenzado a oponerse a ellas y por ejemplo Florencia ya había introducido su prohibición a partir de 2025. «Creo que es un modelo a superar porque es muy crítico también en términos de cumplimiento de la legislación que exige el reconocimiento efectivo de la persona que accede al servicio hotelero», explicó este lunes el ministro italiano de Interior, Matteo Piantedosi, al término de una reunión en Venecia.
La ministra de Turismo, Daniela Santanchè, se mostró de acuerdo con la medida: «Aprecio mucho la iniciativa del Ministerio del Interior y subrayo la plena y fructífera colaboración. La nueva circular del Ministerio del Interior sobre la identificación de los huéspedes en los alojamientos es un paso esencial para prevenir riesgos y garantizar una experiencia turística tranquila y positiva, tanto para los visitantes como para los operadores».
La asociación italiana de gestores de alquileres de corta duración, Aigab, afirmó en una nota que aunque está de acuerdo con la eliminación de las cajas de llaves, cree «que el ministerio del Interior, no es consciente de que el software utilizado por muchos gestores profesionales utiliza tecnologías de reconocimiento de huéspedes con seguimiento biométrico y códigos OTP completamente similares al acceso a alquileres de coches y cuentas bancarias». «Si el Gobierno quiere poner fin a la economía colaborativa en Italia, introducir el reconocimiento físico sólo para alquileres de corta duración sería discriminatorio», añadió.