Los trabajadores de Emergencias 112 al límite: «No podemos seguir soportando esta carga»

En una carta abierta a la ciudadanía, el sindicato CGT alerta que la situación actual pone en peligro la seguridad de los ciudadanos

Imagen de una trabajadora atendiendo llamadas

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Los trabajadores de la gestión de Emergencias en Baleares (GEIB) alzan de nuevo la voz sobre su situación actual que califican de «crítica e insostenible», tal y como expresan en una carta dirigida a la ciudadanía enviada desde la Sección Sindical CGT a los medios de comunicación.

La carta explica la «sobrecarga» a la que estarían sometidos los trabajadores que atienden llamadas desde la central, una función imprescindible que como ellos mismos defienden «salva vidas». La misiva alerta que desde el centro de Baleares «damos atención 24/7 a los más de un millón de residentes y a los más de 18 millones de turistas que visitan nuestras islas cada año. Nuestra labor es crucial, pero se ve gravemente afectada por el abandono institucional, la falta de voluntad política y la precariedad en la que trabajamos desde hace años», explican.

Uno de los datos más sorprendentes que arrojan es que, en estos momentos, sólo 44 personas atienden todas las llamadas del 112 en las Islas cuando «la propia empresa reconoce que se necesitarían al menos 71 técnicos. Esto significa que los tiempos de espera en una emergencia pueden alargarse minutos, lo cual pone vidas en riesgo. Y cada verano la situación empeora: más llamadas, menos personal y una sobrecarga insostenible».

La sección sindical critica la inacción del Govern al respecto y asegura que no se ha reforzado la plantilla: «por cada nueva incorporación hay abandonos, debido a las duras condiciones laborales. El resultado: menos trabajadores y más emergencias sin respuesta rápida ni eficaz. La situación se ha agravado aún más desde la implantación, en enero de 2025, de una nueva herramienta de gestión de emergencias, que ha ralentizado los tiempos de atención y ha añadido más estrés a un equipo ya al límite», continúan en el comunicado.

El 112 añade que no es sólo una central llamadas sino que, a la vez, recogen llamadas del E-call de los coches (los nuevos sistemas de aviso de los móviles), 080, 016 (maltrato), 024 (atención al suicidio) e incluso servicios nocturnos para el IBANAT y algunas policías locales. Además de las llamadas grandes catástrofes o fenómenos meteorológicos extremos, «como las recientes danas o inundaciones trágicas como en Sant Llorenç. Sin un sistema fuerte y con recursos, cualquier evento fuera de lo normal nos sobrepasa, y entonces ya es tarde. De nada sirven los simulacros multiagencia (como el realizado el pasado día 29 de mayo), si faltan efectivos para la primera asistencia», reclaman.

Por todo ello, advierten al ciudadano que «de seguir así, este verano de 2025 podría ser más crítico. Ya avisamos de huelga en Nochevieja, pero se paralizó ante la promesa de buscar soluciones. Cinco meses después, ni la Conselleria de Administraciones Públicas y Presidencia, ni la Dirección General de Función Pública, han cumplido lo pactado. No podemos seguir soportando esta carga sin consecuencias. La situación actual pone en peligro su seguridad, la de sus seres queridos y la de toda la población flotante de Baleares».

Para finalizar, la carta pide recursos y buenas condiciones para continuar prestando un servicio de calidad. «El 112 salva vidas y merece ser tratado con la seriedad y responsabilidad que exige una labor tan crucial», finalizan.

15 comentarios

Mall Mall | Hace 13 días

Lezo, NO, per sort els "come-gambas" com dius tu, els venuts CCOO i UGT no estan pel mig, per això s'ha convocat una vaga indefinida, avui dia 23-juny-2025. Perquè aquest col·lectiu ho porta el Sindicat CGT , amb "C" . (Confederació General del Treball) .

Mall Mall | Hace 13 días

hola que tal, ja està privatitzat, i de fa temps.

Jose Manuel Jose Manuel | Hace 28 días

Pobrecillos. Me cambio yo por ellos a pelo hoy mismo. Alguno quiere?

user hola que tal | Hace 28 días

La excusa perfecta, 3, 2, 1... privatizado. Y mas después de ir a ver a ayuso.

user Cuqui | Hace 29 días

¿Sabéis que el 061 depende del ibsalut, no? ¿Sabéis que el Govern tiene el 100% de las copentencias en esta materia, no? ¿Llegáis pues a la conclusión que si en más de dos años no ha puesto remedio es culpa suya al 100% , no? Pues eso.

user Yotu | Hace 29 días

He de decir que he llamado varias veces y la verdad no son nada empaticos, todo lo contrario.

user Joseba | Hace 29 días

En el 061 estamos igual, somos los justos, si viene algún problema más grande de lo normal rodarán cabezas pero hasta entonces bien quemados estamos

Lezo Lezo | Hace 30 días

xxxEfectivamente, ha dado usted en el clavo. Alguna cosa más que aclararle?

xxx xxx | Hace un mes

LezoEs que la derecha es gente seria, Buenos gestores que vienen a arreglar el desgobierno y mejorar la calidad de vida además de un reparto de la riqueza más justo. De seguro que los escuchan . Verdad?

user llesques | Hace un mes

EsloquehaySi, lo que tú digas, y un comité de empresa que se pide libre para actividades sindicales en turnos nocturnos, celebrando estás actividades en conciertos y saraos. O quizás sea que al llegar a determinadas edades no quieren hacer los turnos festivos y nocturnos y claro hay que cubrir lo chungo.

user Esloquehay | Hace un mes

¡Lamentable!, qué poco se valora a estos trabajadores. Creo que cobran salarios miserables, teniendo en cuenta su especialización. Es fácil imaginarlo, continuas rotaciones, abandonos, bajas sin cubrir, equipaciones y espacios de trabajo miserables, equipos de comunicaciones defectuosos y obsoletos. Creo que se les exige fluidez en catalán e inglés y el título de bachillerato o FP. Esta plantilla pasa por situaciones traumáticas , presión constante ,bajas por ansiedad, depresiones y otros problemas de salud mental, sin ningún apoyo psicológico . Luego dicen que la gente no quiere trabajar, ¿cuántas empresas hay con este mismo perfil? Son muy duras condiciones de esclavitud ¡Me quedo en casa que se está muy agustito!.

Lezo Lezo | Hace un mes

Están tan saturados que han tenido que esperar que gobierne la derecha para protestar, como otros tantos. Y por supuesto, los comegambas están por medio.

user La puerta gira pero nunca toria | Hace un mes

DecadenciaTe confundes porque aquí gobierna la derecha. Ellos son el problema, deja de poner excusas con la izquierda.

Decadencia Decadencia | Hace un mes

En éste país solo hay dinero para chiringuitos y para la maquinaria de propaganda, bulos y fango socialista. El resto está que se cae a pedazos poco a poco. Disfruten.

user Juan Francisco | Hace un mes

NO TIENEN HUEVOS A MANIFESTARSE EN JUNIO POR EL CENTRO DE PALMA Y QUE LO VEA TODO EL MUNDO QUE ESTÁN HARTOS.

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