Google, YouTube y WhatsApp son los servicios más utilizados por los usuarios españoles en 2024, aunque destaca el uso de las aplicaciones de viajes, de banca y de envío de comida a domicilio.
Las redes sociales forman parte de la rutina digital diaria de los españoles, aunque en el año que ahora acaba también han acudido a las aplicaciones de viajes, de servicios bancarios y de comida a domicilio.
Así se recoge en el 'Wrapped Digital 2024', elaborado por el medidor de audiencias digitales GfK DAM, que analiza la navegación en Internet imprescindible para la sociedad española, es decir, lo más consumido por los internautas durante el año.
Entre las principales conclusiones extraídas, destaca que Google sigue encabezando el 'ranking' de las plataformas más utilizadas, con más de 39 millones y medio de usuarios únicos mensuales en España (un 2,4% más que en 2023).
Le siguen YouTube, muy próximo a los 37 millones, mientras que el servicio de mensajería instantánea más extendido, WhatsApp, ha alcanzado más de 35 millones de internautas. El resto del 'ranking' lo completan redes sociales como Facebook e Instagram y 'marketplaces' como Amazon y AliExpress.
Destaca el gran crecimiento de TikTok respecto a 2023, que incrementa en un 15% su media de usuarios únicos mensuales. Asimismo, Instagram y AliExpress aumentan en un 5,2% y un 5,8% respectivamente respecto al año pasado. X, por su parte, ha experimentado una caída del consumo del 12,7% respecto a 2023, año en el que ya disminuyó en un 7% respecto al año predecesor.
Las redes sociales de meta se mantienen en el podio
Las dos plataformas de Meta continúan siendo las líderes de esta categoría, situando a Facebook en primer lugar, con más de 33 millones de usuarios únicos, seguida de Instagram, con más de 32 millones. El 'ranking' lo continúan TikTok, con más de 24 millones, y X, con 18 millones, a pesar de la caída en usuarios este año.
En lo que se refiere a la variación respecto a 2023, Reddit se convierte en el 'site' que más popularidad ha ganado entre los españoles este último año, con casi un 60% de crecimiento, seguido de la plataforma de distribución digital de videojuegos Steam, que experimenta un aumento del 17% respecto al año anterior.
Crece el consumo de las plataformas de viajes
A la cabeza del Top centrado en la categoría de Viajes se encuentra Booking.com, con más de 13 millones de usuarios únicos mensuales y un aumento de casi el 9% respecto a 2023. En segundo lugar, se sitúa TripAdvisor, que cuenta con la mitad de internautas y un crecimiento del 5,5%, y en tercero, Renfe, con más de 5 millones de visitantes únicos.
También destaca el crecimiento de casi el 13% de visitantes a plataformas como Airbnb, con más de 3 millones y medio de usuarios mensuales de media, mientras que Skyscanner incrementa su audiencia respecto a 2023 en un 15,5% e Iberia, en un 19%.
La banca digital despunta en 2024
Según los datos de GfK DAM, el listado de webs y aplicaciones financieras lo sigue liderando CaixaBank, con más de 11 millones y medio de usuarios únicos mensuales y un crecimiento del casi 10% respecto al año anterior.
Le siguen BBVA (casi 10 millones y medio) con un descenso del 1,40% respecto a 2023; el Banco Santander (por debajo de los 7 millones de usuarios), con una caída del 1,50%; ING, con más de 6 millones y medio; y Sabadell, con casi 4 millones y medio, que cuenta con un aumento de uso del 13%.
Además, este año los neobancos han ganado protagonismo, lo que atestigua el crecimiento de Revolut: supera los 3 millones de usuarios únicos mensuales de media, lo que supone un aumento del 43% en relación al año pasado.
El top 3 de 'delivery' preferido por los españoles
El acceso a 'sites' y 'apps' de comida a domicilio sigue en auge en España, y este análisis destaca que Burger King y McDonald*s encabezan el ranking, con más de 5 millones y casi 4 millones y medio de usuarios únicos, respectivamente. En este sentido, McDonald*s crece un 14,5% durante 2024, en comparación con el año anterior, mientras Burger King desciende un 8,5% pese a seguir copando el top 1.
En el tercer lugar del listado se encuentra la plataforma de delivery Just Eat, con más de 3 millones y medio de usuarios únicos mensuales en España; seguida de cerca por Glovo (casi 3 millones y medio) y Uber Eats (más de 2 millones y medio).
Telepizza, que ocupa un sexto lugar, ha experimentado un crecimiento de cerca del 12%, seguido por Vips, con un aumento de más del 40% en este último año. Por el contrario, Foster*s Hollywood ha sufrido una caída del 20,4%, con solo 758.722 usuarios.