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Marvin Singhateh: «La clave está en escuchar al cliente y adaptar las propuestas a sus necesidades»

Marvin Singhateh, coordinador y formador de Connect'Up, lideró un módulo dedicado al enfoque comercial como clave para el éxito emprendedor

Sergio Pastor y Marvin Singhateh, formadores de Connect'Up 2024 | Jaume Morey

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En el marco de Connect’Up, Marvin Singhateh, coordinador y formador del programa, y Sergio Pastor, director de desarrollo de Sales&Fit lideraron un módulo dedicado a desarrollar habilidades comerciales. Durante esta sesión, los emprendedores trabajaron en los aspectos fundamentales para crear un plan comercial sólido, clave para el éxito de cualquier proyecto innovador.

«El objetivo es que los emprendedores comprendan cómo estructurar un plan comercial efectivo y cómo adaptarlo a las exigencias del mercado. Esto incluye analizar a la competencia, entender los precios de mercado y calcular correctamente los costes para determinar el margen de beneficio», explicó Singhateh.

Un término clave es el análisis del market share, un concepto que Singhateh considera crucial para dimensionar adecuadamente cualquier negocio. «El market share define a dónde quieres llegar con tu producto o servicio. Es el punto de partida para desarrollar una estrategia de crecimiento coherente», señaló.

Marvin Singhateh

La formación también incluyó el uso de herramientas prácticas como el análisis DAFO, que permite a los emprendedores identificar sus fortalezas y debilidades internas, así como las oportunidades y amenazas externas. «Tratamos cómo un DAFO objetivo puede ayudar a entender el entorno y la posición en el mercado. Además,vimos la importancia de estudiar a los competidores, porque la competencia no solo te obliga a mejorar, sino que también te da pistas sobre lo que puedes hacer mejor en tu propio negocio». Y añadió que: «Hoy día, competir solo por precio es insostenible. Hay que centrarse en añadir valor a los productos o servicios para justificar precios más altos y aumentar los márgenes de beneficio».

Los participantes de Connec'Up, junto a formadores y coordinadores.

La formación no se limitó a estrategias internas, sino que también incluyó cómo adaptarse al cambiante comportamiento del cliente. «Vimos herramientas como el Customer Journey Map, que es muy útil para medir si las expectativas del cliente se están cumpliendo. El comportamiento del cliente cambia de forma rápida y, para mantenerse competitivos, es fundamental escucharlo de manera activa y continua», explicó.

Sergio Pastor.

Asimismo, durante el módulo, Singhateh abordó la importancia de presentar los proyectos de forma persuasiva ante inversores. «Hay que priorizar la rentabilidad desde el inicio. Un proyecto con un retorno incierto o muy lejano en el tiempo es difícil de defender ante un inversor», afirmó.

Con un enfoque práctico y reflexivo, Singhateh brindó a los emprendedores herramientas y estrategias para afrontar los desafíos comerciales con confianza, preparándolos para competir en un mercado cada vez más exigente. «Las habilidades comerciales son fundamentales, y con formación y esfuerzo, se pueden desarrollar para fortalecer cualquier proyecto» concluyó.

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